24/7-Service und -Support für alle Nutzer in ihrer Landessprache.
Verlässliche Leistung
und Sorgenfreiheit.
Wir wissen, dass es bei Gesundheitsdienstleistungen und bei der Patientenversorgung keine Kompromisse gibt. DOBCO Medical Systems verfügt über erfahrene und umfassend geschulte Fachleute und Spezialisten, von Netzwerk-, System- und Datenbankingenieuren bis hin zu Projektmanagern und Anwendungs- beratern, damit Kunden rund um die Uhr einen vollständigen Support für ihre PACSonWEB Lösungen erhalten können.
Helpdesk-Support in der lokalen Sprache.
Alle Endnutzer können unser Helpdesk kontaktieren und Support in ihrer Landesprache anfordern. Unsere Telefonnummer und unsere E-Mailadresse sind auf den Supportseiten angegeben. Dies ermöglicht uns, Ihre Prozesse zu optimieren und Ihr lokales Team umfassend zu unterstützen.
24/7 Service
Wir überwachen rund um die Uhr alle Systeme und Verbindungen von und zu den Datenzentren. Bei bestimmten Ereignissen oder Vorfällen nehmen wir proaktiv Kontakt zu Ihnen auf.
Ein 24/7-Support steht unseren Kunden optional zur Verfügung. Wichtige Kunden können unsere Fachleute im Falle eines Falles direkt kontaktieren, auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten.
Wir bearbeiten jedes Projekt mit einer bewährten Vorgehensweise, einschließlich Prince-II-Methodologie sowie den neusten Projektmanagement-Tools wie Projektleitdokumente, Gantt-Zeitablaufpläne und Annahmeerklärungen.
Kontinuierliche Updates und Upgrades.
Updates und Upgrades für die PACSonWEB Plattform werden unseren Kunden sofort nach Abschluss aller Tests und Genehmigung umgehend kostenfrei zur Verfügung gestellt. Alle Updates und Upgrades werden stets nach den regulären Geschäftszeiten durchgeführt. Darüber hinaus führen wir ständig Innovationen und neue Funktionen ein, damit unsere Kunden stets eine hochaktuelle Cloudplattform nutzen können.
Funktionales und technisches Management durch DOBCO.
Das Management der PACSonWEB Lösung wird von DOBCO Medical Systems in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden durchgeführt und entbindet diese von dieser Verantwortung.
Sind sie ein Patient?
Dann möchten Sie wahrscheinlich Ihre Ergebnisse konsultieren.
Sie können Ihre Bilder auf unserem PACSonWEB-Portal anzeigen, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken.
Probieren Sie es selbst aus!
Machen Sie den nächsten Schritt und probieren Sie es selbst aus.
Erleben Sie mit einer voll funktionstüchtigen Demoversion von PACSonWEB die Zukunft medizinischer Bildgebung aus erster Hand.