Un service et une assistance 24/7 pour tous les utilisateurs dans leur propre langue.
Helpdesk Service 24/7 Mises à jour et mises à niveau Gestion des solutions
Garantir les performances
et la tranquillité d'esprit.
Nous comprenons que lorsqu'il s'agit de services de santé et de soins aux patients, il n'y a pas de compromis. DOBCO Medical Systems met à disposition des experts et des spécialistes expérimentés et parfaitement formés, qu'il s'agisse d'ingénieurs réseau, système et base de données, de chefs de projets ou encore de consultants spécialisés dans l'application, afin de garantir à nos clients une assistance complete 24/7 pour leurs solutions PACSonWEB.
Assistance dans votre langue locale.
Tous les utilisateurs peuvent contacter notre assistance pour obtenir de l'aide dans leur propre langue. Notre numéro de téléphone et notre adresse électronique sont disponibles sur les pages d'aide. Cela nous permet d'améliorer vos processus et d'apporter une assistance complète à votre équipe locale.
Service 24/7
Nous surveillons tous les systèmes et les connexions vers et depuis les centres de données 24/7. Si certains événements ou incidents se produisent, nous vous contacterons de manière proactive.
Une assistance 24/7 est disponible en option pour nos clients. En cas d'incident, les utilisateurs clés peuvent contacter directement nos experts, même en dehors des heures de bureau.
Nous utilisons pour chaque projet une approche ayant fait ses preuves, comprenant une méthodologie fondée sur Prince-II ainsi que les derniers outils de gestion de projets tels que les documents de lancement de projet, les diagrammes de Gantt et les formulaires d'acceptation.
Mises à jour et mises à niveau continues.
Les mises à jour et les mises à niveau de la plateforme PACSonWEB sont mises gratuitement à la disposition des utilisateurs immédiatement après avoir été entièrement testées et approuvées. Toutes les mises à jour et mises à niveau ont toujours lieu après les heures normales de bureau. En outre, nous introduisons constamment des innovations et de nouvelles fonctionnalités, aussi nos clients peuvent toujours compter sur une plateforme nuagique à la pointe de la technologie.
La gestion fonctionnelle et technique est assurée par DOBCO.
La gestion de la solution PACSonWEB est assurée par DOBCO Medical Systems en étroite collaboration avec nos clients, les libérant ainsi de cette responsabilité.
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Pour consulter vos images, vous pouvez vous connecter à notre portail PACSonWEB en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Essayez vous-même!
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Découvrez vous-même l'avenir de l'imagerie médicale, grâce à notre site démo de PACSonWEB.